Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Inhaltlicher Stand: 9. September 2026 · Deutsche Übersetzung: 18. September 2026
Verkäufer und Kontakt
Erazelab ist eine Marke von Dolcevita International di M.T., Via Vincenzo Dono 15, 84128 Salerno (SA), Italien, USt-IdNr. IT05978060654. Kontakt: info@erazelab.com. In diesen Dokumenten beziehen sich „Erazelab“ und „wir“ auf dieses Unternehmen.
Produkte und Bestellung
Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe auf erazelab.com. Unsere Produkte sind Kosmetika. Die Beschreibungen helfen dir bei der Auswahl einer Pflegeroutine und ersetzen keine medizinische Beratung. Beachte die Inhaltsstoffliste, Anwendungshinweise und Vorsichtsmaßnahmen auf der Verpackung. Individuelle Erfahrungen können unterschiedlich ausfallen. Produktbilder dienen der Darstellung; Verpackungen können aktualisiert werden. Du musst rechtlich in der Lage sein, einen Kaufvertrag abzuschließen. Prüfe vor der Zahlung die Artikel, deine Adresse, die Versandart und den Gesamtbetrag. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail; die Annahme der Bestellung erfolgt mit dem Versand. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, informieren wir dich und erstatten bereits dafür gezahlte Beträge.
Preise, Sets und Zahlung
Die Währung und der endgültige Zahlbetrag werden an der Kasse angezeigt. Die Produktpreise enthalten die jeweils angegebenen Steuern; Versandkosten und weitere Gebühren werden vor der Zahlung ausgewiesen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden erscheinen an der Kasse. Die Ersparnis beim Trio ergibt sich aus dem Vergleich mit den aktuellen Einzelpreisen seiner drei Bestandteile, nicht mit einem früheren Set-Preis. Für Rabattcodes gelten die beim Angebot angegebenen Teilnahme- und Kombinationsbedingungen. Eine normale Trio-Bestellung begründet kein wiederkehrendes Abonnement. Betrifft ein wesentlicher Preisfehler eine noch nicht angenommene Bestellung, kontaktieren wir dich vor der weiteren Bearbeitung oder erstatten die Zahlung, falls die Bestellung storniert wird.
Lieferung
Versandarten, Kosten und verfügbare Lieferziele werden an der Kasse angezeigt. Angaben zur Bearbeitungs- und Transportdauer findest du in unseren Versandbedingungen. Sofern keine andere Lieferzeit vereinbart ist, gelten die Fristen des anwendbaren Verbraucherrechts, normalerweise spätestens 30 Tage. Die Gefahr geht auf dich über, sobald du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Zwingende Ausnahmen für einen von dir unabhängig beauftragten Beförderer bleiben vorbehalten. Kontaktiere uns, wenn eine Lieferung fehlt, beschädigt ist oder sich erheblich verzögert.
Widerruf und freiwillige Rückgabe
Bei Fernabsatzkäufen in der EU und im Vereinigten Königreich haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ihren Widerruf mitzuteilen, und anschließend 14 Tage, um sie zurückzusenden. Sende eine eindeutige Erklärung an info@erazelab.com oder an unsere Geschäftsadresse. Für die Ausübung eines gesetzlichen Rechts sind weder eine besondere Formulierung noch eine vorherige Genehmigung nötig. Die Ausnahme aus Gesundheits- oder Hygienegründen gilt nur für versiegelt gelieferte Waren, die nach dem Entfernen der Versiegelung nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind. Rechte bei mangelhafter Ware bleiben bestehen. Zusätzlich akzeptieren wir unbenutzte, versiegelte Produkte im Rahmen unserer bestehenden 30-Tage-Rückgaberegelung. Praktische Hinweise, Erstattungsregeln und Angaben zu Rücksendekosten findest du unter Lieferung und Rückgabe.
Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware
Deine gesetzlichen Mängelrechte gelten zusätzlich zur freiwilligen Rückgaberegelung. In der EU besteht eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren, vorbehaltlich der Regeln deines Landes und der Art der Ware. Das bedeutet nicht, dass ein Kosmetikprodukt über sein Verfallsdatum oder die angegebene Haltbarkeit nach dem Öffnen hinaus verwendbar ist. Je nach anwendbarem Recht kommen Ersatz, Preisminderung oder Erstattung in Betracht. Kunden im Vereinigten Königreich behalten ihre Rechte nach dem dort anwendbaren Verbraucherrecht, einschließlich der Ansprüche bei mangelhafter oder von der Beschreibung abweichender Ware. Wir tragen die Rücksendekosten, soweit dies bei Mängeln oder Vertragswidrigkeit gesetzlich vorgeschrieben ist.
Nutzung der Website und Kundeninhalte
Missbrauche die Website nicht, beeinträchtige ihre Sicherheit nicht und lade keine rechtswidrigen Inhalte hoch. Unsere Marke, eigenen Inhalte und Bilder sind durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Mit dem Einreichen einer Produktbewertung erlaubst du ihre Anzeige als Bewertung über unseren Bewertungsdienst. Daraus entstehen für uns keine unbegrenzten Werbenutzungsrechte an deiner Identität, deinem Bild oder deinen Social-Media-Videos. Creator-Kampagnen und die Nutzung in bezahlter Werbung erfordern eigene vereinbarte Bedingungen und Einwilligungen. Unsere Datenschutzerklärung erläutert den Umgang mit personenbezogenen Daten.
Anwendbares Recht, Beschwerden und Änderungen
Es gilt italienisches Recht, ohne Verbrauchern den zwingenden Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu entziehen. Keine Klausel legt eine ausschließliche Zuständigkeit englischer Gerichte fest oder beschränkt das Recht eines Verbrauchers, ein nach anwendbarem Recht zuständiges Gericht anzurufen. Eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, wird nicht ausgeschlossen. Schreibe bei Beschwerden an info@erazelab.com und nenne die Bestellnummer sowie das Problem. Über ein verfügbares oder gesetzlich vorgeschriebenes alternatives Streitbeilegungsverfahren informieren wir dich im Einzelfall. Überarbeitete Bedingungen gelten für zukünftige Bestellungen; für eine bestehende Bestellung bleibt die vereinbarte Fassung maßgeblich.