Datenschutzerklärung
Inhaltlicher Stand: 9. September 2026 · Deutsche Übersetzung: 18. September 2026
Wer ist für deine Daten verantwortlich?
Erazelab ist eine Marke von Dolcevita International di M.T., Via Vincenzo Dono 15, 84128 Salerno (SA), Italien, USt-IdNr. IT05978060654. Kontakt: info@erazelab.com. In diesen Dokumenten beziehen sich „Erazelab“ und „wir“ auf dieses Unternehmen.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben Kontakt- und Lieferdaten, Bestell- und Zahlungsbestätigungen, Kontoinformationen bei der Erstellung eines Kundenkontos, deine Nachrichten und freiwillig eingereichte Bewertungen. Zahlungsdienstleister verarbeiten deine Kartendaten; unsere Bestellunterlagen enthalten die Transaktionsinformationen, die sie uns bereitstellen. Technische Informationen können IP-Adresse, ungefähres Land, Browser, Gerät, besuchte Seiten sowie Cookie- und Einwilligungseinstellungen umfassen. Du kannst die Website ohne Kundenkonto besuchen. Die an der Kasse als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden für die Bearbeitung deiner Bestellung benötigt.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen zur Vertragserfüllung: für Zahlung, Lieferung, Bestellinformationen, Rückgaben und Kundenservice. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf. Sicherheit, Betrugsprävention, die Bearbeitung von Anfragen und die Verteidigung von Rechtsansprüchen beruhen auf unseren berechtigten Interessen, die gegen deine Rechte abgewogen werden. Werbliche Kommunikation und nicht notwendiges Tracking beruhen auf deiner Einwilligung, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Auch bei zulässiger Bestandskundenwerbung bleibt dein Widerspruchsrecht bestehen. Der Besuch dieser Website oder die Zustimmung zu Kaufbedingungen ist für sich genommen keine Einwilligung in Werbung.
Wer Informationen erhält
Informationen werden soweit erforderlich mit Shopify für Hosting und Handel, Zahlungsdienstleistern, Versand- und Logistikpartnern, Kundenservice- und Kommunikationsanbietern, Bewertungsdiensten sowie gegebenenfalls Analyse- und Werbeanbietern geteilt. Im Shop bestehen Integrationen mit Judge.me, Yotpo, Klaviyo und Microsoft Clarity. Welche Informationen verarbeitet werden, hängt von der genutzten Funktion und den geltenden Datenschutzeinstellungen ab. Unsere Versandpartner, darunter HappyPost, verwenden Lieferinformationen. Wir können Informationen aufgrund gesetzlicher Pflichten, an professionelle Berater oder im Rahmen einer Unternehmensübertragung unter geeigneten Schutzmaßnahmen offenlegen. Bestell- oder Lieferdaten werden nicht als Kundenbewertungen veröffentlicht.
Shopify, Cookies und Werbeeinstellungen
Shopify verarbeitet Daten zur Bereitstellung des Shops und kann für eigene Verbraucherdienste auch als eigenständiger Verantwortlicher handeln, wie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher erläutert. Unsere Cookie-Informationen erklären die Speicherkategorien und Einstellmöglichkeiten. Du kannst die Datenschutzfunktionen des Shops und deines Browsers nutzen. Soweit die Weitergabe für Werbung nach anwendbarem US-Recht als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder zielgerichtete Werbung gilt, kannst du verfügbare Widerspruchsrechte über unsere Seite zum Widerspruch gegen Datenweitergabe oder durch Kontaktaufnahme ausüben. Shopifys eigene Datenschutzoptionen findest du im Shopify-Datenschutzportal.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer unseres italienischen Unternehmens aufbewahrt, bei Buchhaltungsdokumenten normalerweise zehn Jahre. Bei laufenden Streitigkeiten oder weiteren gesetzlichen Pflichten kann die Aufbewahrung länger dauern. Kundenservice-Unterlagen bleiben so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und damit zusammenhängender Ansprüche nötig ist. Marketingdaten werden aufbewahrt, solange die entsprechende Erlaubnis oder eine andere Rechtsgrundlage besteht. Nach einem Widerspruch können wir einen begrenzten Sperrvermerk behalten, um deine Entscheidung zu respektieren. Für technische Daten gelten die Speicherfristen des Anbieters und unsere Konfiguration. Du kannst weitere Informationen oder eine Löschung verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
Internationale Verarbeitung
Anbieter können Informationen außerhalb deines Landes, auch außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs, verarbeiten. Soweit erforderlich, beruhen Übermittlungen auf einem Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln und den geltenden britischen Übermittlungsregelungen. Kontaktiere uns, wenn du Informationen zu den Schutzmaßnahmen für deine Daten möchtest.
Deine Rechte und ihre Ausübung
Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, einer Verarbeitung widersprechen und eine Einwilligung widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen, auch über einen Abmeldelink. Schreibe an info@erazelab.com. Eine angemessene Identitätsprüfung kann erforderlich sein. Anfragen nach der DSGVO beantworten wir normalerweise innerhalb eines Monats; eine zulässige Verlängerung erläutern wir. Du kannst dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa dem italienischen Garante, der französischen CNIL, dem britischen ICO oder deiner örtlich zuständigen Behörde. Die Ausübung eines Rechts führt nicht zu rechtswidriger Benachteiligung.
Bewertungen, Minderjährige und sensible Informationen
Bewertungen und Inhalte, die du freiwillig veröffentlichst, können für andere Besucher sichtbar sein. Gib in öffentlichen Bewertungen keine Lieferdaten, medizinischen Unterlagen oder sonstigen sensiblen Informationen an. Der Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir erheben ihre Daten nicht wissentlich. Eltern oder Sorgeberechtigte können uns wegen von Kindern übermittelter Daten kontaktieren. Für den Kauf von Hautpflege verlangen wir keine medizinische Diagnose.
Sicherheit und Änderungen
Wir setzen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen ein und nutzen die Sicherheitsfunktionen unserer Handelsdienstleister. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren. Sende vollständige Kartendaten niemals per E-Mail. Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder rechtlichen Pflichten ändern. Die aktuelle Fassung und ihr Stand werden hier angezeigt.