Spedizioni e resi

Politica di spedizione e resi

Informazioni sulla spedizione

📦 Informazioni sulla spedizione e sulla consegna

Metodi di spedizione

Spediamo tutti gli ordini utilizzando Happy‑Post, un servizio di consegna pacchi internazionale fornito da Landmark Global (parte del gruppo bpost). Happy‑Post coordina il ritiro, il trasporto, lo sdoganamento e la consegna finale utilizzando una rete di corrieri partner di fiducia per garantire una consegna affidabile al tuo indirizzo.

Consegna nel Regno Unito

• Gli ordini effettuati saranno evasi entro 1-2 giorni lavorativi.

• La consegna nel Regno Unito richiede solitamente 5-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dei servizi di consegna locali.

Consegna nell'Unione Europea

• Gli ordini effettuati saranno evasi entro 1-2 giorni lavorativi.

• La consegna nei paesi dell'Unione Europea richiede in genere 2-6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dei servizi di consegna locali.

Monitoraggio

• Una volta spedito l'ordine, riceverai automaticamente un'e-mail con i dettagli di tracciamento.

• Puoi utilizzare il numero di tracciamento fornito per seguire il percorso del tuo pacco tramite lo strumento di tracciamento HappyPost.

• Per ulteriori informazioni o in caso di problemi, contattaci all'indirizzo info@erazelab.com.

Politica sui resi

Poiché trattiamo prodotti cosmetici personali, desideriamo garantire che tutti i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Per motivi di igiene e sicurezza, i resi sono accettati solo se i prodotti non sono stati utilizzati.

Condizioni per i resi:

• È possibile restituire i prodotti non utilizzati entro 30 giorni dalla data di ricezione.

• Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo info@erazelab.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti forniremo un'etichetta di reso da apporre sul tuo pacco.

• Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali, non utilizzato, con tutti i sigilli e l'imballaggio intatti.

Rimborsi

• Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

• Se approvato, il rimborso verrà elaborato e applicato al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni (in genere 5-7 giorni lavorativi).

Articoli non restituibili

• Prodotti cosmetici usati o aperti.

• Prodotti restituiti dopo 30 giorni dalla ricezione.