Frequently Asked Questions
What are the key ingredients in your products, and how do they benefit the skin?
Highlight niacinamide's benefits, like improving skin texture, reducing redness, and minimizing pores.
Specifically, Erazelab are safe for sensitive, oily, or combination skin.
We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
How should I incorporate your products into my skincare routine?
Provide step-by-step guidance for morning and evening routines.
Are your products dermatologically tested?
Address safety, clinical testing, or certifications.
Do your products contain any harsh chemicals or allergens?
Erazelab are free from parabens, sulfates, or fragrances.
Bonnes questions.
Réponses claires.
Trouve ta routine, comprends les formules et prépare ta première commande.
Avant de passer au panier.
Pourquoi choisir le Trio ?
Trois étapes complémentaires en grand format, dont le gel-crème Erazyn™, et d’économie par rapport aux achats séparés. Ta routine est déjà pensée.
Les trois soins s’utilisent-ils chaque jour ?
Le matin : Eraclear, puis Erazer et ta protection solaire. Le soir : nettoie, applique Erapur les soirs adaptés, puis termine avec Erazer.
Quand voir une différence ?
Mise sur la régularité. Observe le confort après le nettoyage et l’hydratation, puis l’évolution du grain et des imperfections au fil des semaines. Une photo avec la même lumière aide à suivre ta routine. Les résultats et délais varient.
Et la livraison et les retours ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La politique actuelle prévoit ensuite 5 à 7 jours ouvrés pour le Royaume-Uni et 2 à 6 pour l’UE.
Les produits non utilisés et scellés peuvent être retournés sous 30 jours selon les conditions de la boutique.
Lire les conditions de livraison et de retour ↗Où trouver tous les ingrédients ?
Quelle formule contient Erazyn™ ?
Erazer, notre gel-crème quotidien. Eraclear nettoie et Erapur exfolie.